Το Emporeo σας προσφέρει πολλούς εναλλακτικούς τρόπους για να παραγγείλετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που σας ενδιαφέρουν ανάμεσα σε χιλιάδες επιλογές.

Για να παραγγείλετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν έχετε τις εξής επιλογές:

On-Line Παραγγελίες

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας. Επιλέξτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, τοποθετώντας τα στο Καλάθι Αγορών. Μόλις ολοκληρώσετε τις αγορές σας, πατήστε το Καλάθι Αγορών και ολοκληρώστε την παραγγελία σας ακολουθώντας τα βήματα που υποδεικνύονται.

Τηλεφωνικές Παραγγελίες

Μπορείτε να καλέσετε το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών 210 440 3434, Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 - 18:00 (εκτός αργιών). Εκεί μπορείτε να συνομιλήσετε με το εξειδικευμένο προσωπικό μας, να μάθετε περισσότερα για το προϊόν που σας ενδιαφέρει και να το παραγγείλετε αναφέροντας τον κωδικό προϊόντος που αναγράφεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Προσοχή: παραγγελίες με τρόπο πληρωμής PayPal ή myPos που απαιτούν να κάνετε Login στο λογαριασμό σας ώστε να ολοκληρώσετε την πληρωμή, δεν είναι εφικτό να πραγματοποιηθούν τηλεφωνικά για λόγους ασφάλειας των συναλλαγών σας.

Οι τηλεφωνικές παραγγελίες μπορούν να εξοφληθούν:

1. με αντικαταβολή,

2. με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα σας υποδειχθεί κατά την τηλεφωνική επικοινωνία,

3. μέσω της πιστωτικής σας κάρτας.

Με την καταχώρηση της παραγγελίας σας με Πιστωτική κάρτα, θα σας αποσταλεί ηλεκτρονικά αυτοματοποιημένο μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση (email) που δηλώσατε για τη συγκεκριμένη παραγγελία. Στο ως άνω μήνυμα θα περιλαμβάνεται ένα ειδικό Payment Link ασφαλούς πληρωμής για χρήση της πιστωτικής σας κάρτας και πληρωμή με απευθείας σύνδεση/μεταφορά στο ασφαλές σύστημα πληρωμών της Cardlink. Το Payment Link θα είναι διαθέσιμο για την επόμενη ώρα μετά την καταχώρηση της παραγγελίας, μέσα στην οποία θα πρέπει να προβείτε στην πληρωμή για να ολοκληρωθεί επιτυχώς η παραγγελία και να δεσμευθεί το αντίστοιχο προϊόν. Σημειώνεται ότι σε περίπτωση που δεν ολοκληρωθεί επιτυχώς η πληρωμή ως ανωτέρω η παραγγελία σας θα ακυρώνεται και θα πρέπει να επικοινωνήσετε εκ νέου με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών. Αναλυτικά στοιχεία για την πληρωμή μέσω Πιστωτικής Κάρτας δείτε εδώ

Θέματα τιμολόγησης & φορολογίας

Στις τιμές μας συμπεριλαμβάνονται όλοι οι νόμιμοι Φόροι.

Σε περίπτωση που είστε υποκείμενος στο φόρο ή μη υποκείμενος στο φόρο νομικό πρόσωπο και υπάγεστε σε ειδικό καθεστώς φορολόγησης, ισχύουν τα εξής:

Εφόσον η έδρα σας είναι στην Ελλάδα και υπάγεστε σε περιοχή ή ανήκετε σε κατηγορία επιχειρήσεων με ειδικό καθεστώς φορολόγησης, τότε θα πρέπει απαραιτήτως να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών εφόσον είναι η πρώτη φορά που καταχωρείτε παραγγελία. Η ιδιότητα του υποκείμενου θα πρέπει να αποδεικνύεται από την βεβαίωση περί υποβολής δήωσης εργασιών την οποία θα πρέπει να προσκομίσετε μαζί με όποιο άλλο έγγραφο θεωρηθεί απαραίτητο και σας ζητηθεί. Προσοχή η συγκεκριμένη παράγραφος δεν αφορά Ιδιώτες.

Ακυρώσεις/Αλλαγές σε ήδη καταχωρημένες παραγγελίες

⚠ Ακυρώσεις ή αλλαγές σε παραγγελίες μπορούν να πραγματοποιηθούν στις περιπτώσεις όπου δεν έχει πραγματοποιηθεί η έκδοση παραστατικού πώλησης ή η αποστολή της.

Σε περίπτωση που θέλετε αλλαγή σε ήδη καταχωρημένη παραγγελία σας ή ακύρωσή της, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών τηλεφωνικά:

Τηλέφωνο 210 440 3434 Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 - 18:00 (εκτός αργιών) 

Αυτοματοποιημένα Ενημερωτικά email

Το email αυτό αφορά μόνο την καταχώρηση της παραγγελίας σας και σε καμία περίπτωση δεν συνεπάγονται την πλήρη αποδοχή της παραγγελίας σας από την Emporeo. Η αποδοχή της παραγγελίας σας ολοκληρώνεται έπειτα από συγκεκριμένους ελέγχους που ακολουθούν (όπως έλεγχος αποθεμάτων, πιστωτικός έλεγχος κα)

Παρακολούθηση Παραγγελίας

Μπορείτε μέσω της ενότητας "Παρακολούθηση Παραγγελίας" στο λογαριασμό σας, να βλέπετε την πορεία εκτέλεσης της καθώς και το ιστορικό των παλαιότερων παραγγελιών σας.